Una torre de refrigeració dirigida a Henan i una lògica de vendes que no pressiona

Una torre de refrigeració dirigida a Henan i una lògica de vendes que no pressiona

A la zona de càrrega de l'Oasis Bingfeng, un gran flux híbridtorre de refrigeració{0}}de circuit tancats'està aixecant. La placa del remolc diu "Yu A" - destinació: Henan.

 

Aquesta ordre no va arribar ràpidament. El client va comparar quatre fabricants diferents, des de la seva primera consulta a principis de març fins que finalment va fer la comanda a mitjans-abril. Al llarg de més d'un mes, només vam fer una cosa: vam explicar clarament les especificacions, el disseny, els materials i el servei postvenda-. Res més.

 

Els requisits del procés del client eren específics -flux d'aigua de refrigeració, diferència de temperatura d'entrada-sortida, dimensions del lloc d'instal·lació, condicions climàtiques locals. Vam obrir tot el procés de càlcul de selecció perquè vegin: per què aquest tipus de torre, per què 304 bobines d'acer inoxidable, per què es va establir el volum d'aigua de polvorització en aquest valor. Cada decisió de disseny es va basar en les dades operatives del client, no en la "millor suposició" d'un director de vendes.

 

Quan el client va preguntar a altres fabricants, van rebre pressupostos. Quan ens van demanar, van rebre propostes de disseny i justificacions de selecció. El client va dir que ens sentíem més enginyers que venedors.

 

També cal destacar la selecció del material. El parc industrial del client té traces de components corrosius a l'aire. Vam recomanar actualitzar el material de la bobina d'acer inoxidable 304 estàndard a acer inoxidable 316L i vam detallar la diferència de preu i la vida útil esperada per a ambdues opcions a la cotització, deixant que el client decideixi. Finalment, van triar el 316L - no perquè l'hem "empenyat" bé, sinó perquè la comparació de dades era prou clara perquè ells mateixos van fer els càlculs i van fer la trucada correcta.

 

Hem pres el mateix enfocament amb el-servei postvenda. No només vam dir "resposta de 24 hores". En canvi, els vam dir: on es troba el nostre equip de servei, quant de temps triga a arribar a la seva fàbrica, quin magatzem emmagatzema les peces de recanvi habituals i amb quina rapidesa podem enviar en cas d'emergència. Sense bombo, només informació.

 

Així, després de més d'un mes de converses, el client va dir: "Anem amb tu".

No totes les torres de refrigeració s'anomenen "Oasis Bingfeng". Perquè no tots els fabricants estan disposats a presentar la seva proposta sencera perquè el client la vegi i deixar-los fer el seu propi judici. Durant 24 anys, Oasis Bingfeng s'ha adherit a un principi: explicar les especificacions a fons i tornar l'opció al client. El que necessiten els clients no és persuadir-se - és estar plenament informats.

 

El flux híbridtorre de refrigeració{0}}de circuit tancatamb destinació a Henan ara està completament carregat. El tràiler surt lentament per la porta de la fàbrica, en direcció a Henan.